قوانین و مقررات
1. شرایط عمومی استفاده از سایت
با استفاده از سایت و خرید از فروشگاه، مشتریان به طور کامل با قوانین و مقررات این سایت موافقت می‌کنند.
برای خرید از سایت، کاربران باید حساب کاربری داشته باشند.
ورود اطلاعات نادرست و جعلی در حین ثبت‌نام یا خرید از سایت به طور کامل مسئولیت کاربر خواهد بود.
تمامی قیمت‌ها و موجودی‌ها بر اساس موجودی کالا و قیمت‌گذاری روزانه محاسبه می‌شوند.
2. ثبت‌نام و حساب کاربری
مشتریان برای انجام خرید و پیگیری وضعیت سفارش خود باید حساب کاربری ایجاد کنند.
اطلاعات حساب کاربری باید صحیح و به‌روز باشد. مسئولیت به‌روزرسانی اطلاعات بر عهده کاربر است.
در صورت فراموشی رمز عبور، کاربران می‌توانند از گزینه "فراموشی رمز عبور" استفاده کرده و دستورالعمل‌های بازیابی رمز عبور را دنبال کنند.
3. انتخاب کالا و سفارش
مسئولیت صحت انتخاب کالا بر عهده مشتری است.
برای هر خرید، مشتری باید اطلاعات شخصی شامل نام، آدرس، شماره تماس و سایر اطلاعات مورد نیاز را وارد کند.
بعد از انتخاب کالا و نهایی کردن خرید، مشتری باید پرداخت را به صورت آنلاین انجام دهد. در حال حاضر فقط پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های معتبر بانکی امکان‌پذیر است.
4. قیمت و موجودی کالا
تمامی قیمت‌ها به تومان و شامل مالیات بر ارزش افزوده می‌باشد.
سایت حق دارد بدون اطلاع قبلی قیمت‌ها را تغییر دهد. در این صورت، مشتریانی که خرید خود را نهایی کرده‌اند، باید قیمت نهایی که در زمان ثبت سفارش بوده را پرداخت کنند.
موجودی کالا در سایت ممکن است به دلیل شرایط پیش‌بینی نشده تغییر کند.
5. ارسال و تحویل سفارش
تمامی سفارشات فقط به داخل ایران ارسال می‌شوند.
بعد از ثبت سفارش و تأیید پرداخت، سفارش‌ها معمولاً در مدت زمان مشخصی آماده ارسال خواهند شد. اطلاعات دقیق ارسال از طریق پیامک به مشتری اطلاع داده می‌شود.
برای ارسال کالا، از روش‌های پستی داخلی مانند پست ایران یا تیپاکس استفاده می‌شود. مشتری می‌تواند وضعیت سفارش خود را از طریق کد پیگیری ارائه شده توسط پست یا تیپاکس پیگیری کند.
ارسال کالا ممکن است با تاخیر مواجه شود. در این صورت، مشتری از طریق پیامک مطلع خواهد شد.
6. هزینه‌های ارسال
هزینه ارسال بسته به وزن و ابعاد کالا و همچنین مقصد ارسال محاسبه می‌شود.
هزینه‌های ارسال در زمان پرداخت آنلاین به طور خودکار محاسبه می‌شود.
7. شرایط پرداخت
در حال حاضر، تنها روش پرداخت موجود در سایت پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی معتبر است.
مشتری مسئول پرداخت مبلغ کامل سفارش خود به صورت آنلاین است. در صورت اضافه شدن گزینه‌های پرداخت در محل در آینده، این قوانین به‌روزرسانی خواهند شد.
در صورت عدم موفقیت در پرداخت، سفارش به طور خودکار لغو می‌شود.
8. بازگشت کالا و مرجوعی
بازگشت کالا تنها در صورتی ممکن است که کالا معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد.
مشتری باید ظرف مدت 7 روز کاری از دریافت کالا، درخواست بازگشت را از طریق حساب کاربری یا تماس با پشتیبانی ثبت کند.
هزینه‌های بازگشت کالا بر عهده مشتری است، مگر اینکه کالا معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد.
9. محدودیت‌های استفاده
کاربران موظف به رعایت قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران در هنگام استفاده از سایت هستند.
استفاده از سایت برای مقاصد غیرقانونی، توهین‌آمیز یا هرگونه فعالیتی که برای سایر کاربران مزاحمت ایجاد کند، ممنوع است.
هرگونه تخلف از این قوانین ممکن است منجر به مسدود شدن حساب کاربری و لغو دسترسی به خدمات سایت شود.
10. مسئولیت‌ها و محدودیت‌های سایت
سایت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خسارت‌های ناشی از استفاده نادرست یا خراب شدن کالا پس از تحویل ندارد.
تمامی اطلاعات شخصی مشتریان طبق قوانین حفظ حریم خصوصی محافظت می‌شود و سایت هیچ‌گونه اطلاعات شخصی را به اشخاص ثالث افشا نخواهد کرد، مگر در موارد قانونی.
11. تغییرات در قوانین و مقررات
سایت حق دارد این قوانین و مقررات را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. در صورت تغییرات، کاربران از طریق ایمیل یا پیامک مطلع خواهند شد.
نسخه جدید قوانین از زمانی که در سایت منتشر شود، اعتبار خواهد داشت و مشتریان موظف به رعایت آن خواهند بود.
12. حریم خصوصی
سایت تمامی اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگه می‌دارد و هیچ‌گونه اطلاعاتی را به اشخاص ثالث به جز برای ارسال کالا و خدمات یا موارد قانونی ارائه نخواهد داد.
تمامی پرداخت‌های آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و با رعایت کامل امنیت انجام می‌شود.
13. حل اختلافات
در صورتی که اختلافی بین مشتری و سایت پیش آید، ابتدا از طریق مذاکره و حل و فصل مسالمت‌آمیز سعی در حل مشکل خواهد شد.
در صورتی که مشکل حل نشود، مسئله از طریق مراجع قانونی رسیدگی خواهد شد.
برگشت به بالا